Serviço facilita a vida do devedor com o recurso Limpa Nome, que disponibiliza através da internet a facilidade de comunicação entre consumidores e empresas credoras
- Do O Fluminense - A Serasa Experian lançou o Limpa Nome, serviço que vai usar a internet para facilitar a comunicação entre consumidores com pagamentos atrasados e empresa credora, e mudar o processo de recuperação de crédito em todo o País. Pelo sistema, empresas poderão oferecer descontos na dívida, condições de pagamento diferenciadas e até o boleto para o pagamento.
Os consumidores que possuírem dívidas em atraso com empresas que aderirem ao ambiente eletrônico vão receber da Serasa cartas com aviso de negativação, contendo uma senha. Com ela e o número de seu CPF, o consumidor entrará no site da Serasa e terá acesso à sua dívida e às condições oferecidas pela empresa com a qual contraiu o crédito.
“O objetivo do Limpa Nome é aproximar as empresas e os consumidores. A internet vai proporcionar mais facilidade para o cliente”, afirma Ricardo Loureiro, presidente da Serasa.
Se concordar com a proposta, o consumidor só terá de imprimir o boleto e fazer o pagamento. Caso contrário, poderá entrar em contato com ela e negociar.
Como funciona o ‘Limpa Nome’ Serasa Expiran?
Para tirar o nome da lista negra da Serasa, o consumidor deve se certificar de que a empresa está participando do novo ambiente eletrônico para que assim seja possível negociar a dívida online. O serviço inédito do Serasa enviará cartas com aviso contendo uma senha específica para acesso.
Através da senha e do número do CPF, o consumidor conseguirá acessar amplamente o site da Serasa. Ele terá, inclusive, a possibilidade de visualizar as suas dívidas e as condições oferecidas pelo credor para um acerto de contas pela internet. Depois de acertar a pendência, a própria empresa solicita a retirada do nome do consumidor do banco de dados.
No caso do consumidor aceitar a proposta da empresa credora, ele só precisa gerar o boleto, imprimi-lo e pagá-lo. Por outro lado, se o devedor não conseguir arcar com as condições da oferta, ele pode propor um valor através da negociação. Tudo será resolvido pela internet, graças aos canais de relacionamento.
.JPG)
