- Do Dzaí/Correio Braziliense -
Os consumidores do Distrito Federal têm um novo canal para denunciarem problemas com as empresas.
Isso porque o Procon-DF está lançando uma página na internet onde o público pode reclamar e obter orientações. É a primeira vez que um Procon brasileiro disponibiliza todos os serviços presenciais na rede.
Por 90 dias a página funcionará em caráter experimental das 16h às 20h, todos os dias, inclusive feriados. O plano do Procon é de que as solicitações enviadas pela internet sejam resolvidas, no máximo,em 72 horas.
Para utilizar o Procon Digital, os consumidores deverão fazer um cadastro com dados básicos, como nome completo, e-mail, localização e contatos. Após o registro, o usuário receberá um e-mail com a confirmação de recebimento e depois a resposta definitiva para o processo. O usuário poderá acompanhar o processo on line.
Quem quiser utilizar os serviços digitais do Procon, deve acessar a página:
